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          解決方案

          短信平臺在空調等電器商場上的解決方案

          時間:2019-02-21 00:37    作者:admin    閱讀:


                 談到空調的話題,總是離不開董明珠,說到線上電器商城就離不開京東,線下就少不了蘇寧和國美。說到電器商場的運營,線上、線下都離不開短信平臺的使用。優易網短信平臺為您整理一下空調電器類商場的解決方案。

            一、適用類型

                  3月份,不管是企業中央空調還是家用空調,空調電器大戰就將開幕。廣泛應用于電器行業客戶的售前營銷和售后服務,使用優易網短信平臺可以達到快速、便捷、低成本、高效益、大規模的信息傳遞的目的。

                 在電器行業以創新和服務為王的當下,利用短信平臺能夠有效的及時處理與客戶之間的關系。

          二、應用方式

               1.新產品發布

                對于電器行業而言,更新換代會相對快一點。對于大型的經銷代理商或其他大型客戶在新產品發布的時候會發送一些產品發布會的活動參與短信。案例如下:

          【**專賣店】尊敬的用戶您好!**專賣店新品發布會將于3月13日晚19:30(**店北站店)舉辦!到場客戶免費領。ㄈ缇赖纳钣闷返龋┝砻赓M參加抽奬(冰箱 空調 電視機 電飯煲等)憑短信或手機號碼入場口兌換入場L07**142退訂回N

                2.營銷短信 

                空調電器,當下還是價格戰占主導,對于那些剛興趣的潛在客戶發送降價通知短信給到客戶,每逢有促銷活動時,可以將促銷的時間、地點、內容等通過短信平臺即時發送給客戶

                3.訂單通知

                 將訂單通過短信平臺,平臺將客戶的訂單信息發送到客戶手機端以及訂單通知到物流以及安裝師傅,如產品的價格、送貨地址等等?蛻粢部赏ㄟ^短信的方式時時查詢訂單的狀態。此外還包括訂單的退款信息等。

          尊敬的會員,您的訂單1**9413已發貨,物流公司:**快遞,物流單號:536**892,貨物正飛奔到您身邊,請注意查收!**商城】

          【**商城】您好!您的**訂單10**29退款已成功受理,**元將返還到您原支付賬戶,請在1-15個工作日內注意查收,如有疑問請致電**。


                4.商場類積分變動通知和祝福通知。

                 對于已經購買產品的客戶,可以定期將會員(顧客)的積分和各積分等級的獎品發送到會員的手機,不僅使會員及時了解到自己的積分;每逢節假日,系統可自動對會員用戶,發送節日祝福

                5.訂單中申請安裝配送的短信

                 安裝配送的短信發送到客戶手機端,有效的銜接線上線下的服務。

          【**商場】您的訂單1**9413已經配送完成。我們的工作人員會在七個工作日內電話回訪并預約上門安裝,請您保持電話暢通;蛑苯影未蛉珖赓M服務電話40**6預約安裝時間。 安裝及售后微信:** 請您保持手機暢通,若是未接聽上電話,請聯系客服,否更多詳情請登陸官網 www.**cn, 退訂回T

                 6.售后維修服務短信

                 7.此外還可以應用到電器商場內部關懷、內部管理和員工之間的短信互動溝通



           

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